Garantie

«Vos produits sont ils sous garantie?"

Oui - keyofchina.com a choisi de garantir ces produit pour une durée minimale d'1 an.
Nous garantissons la qualité de nos produits, choisis auprès d'une triées rigoureusement.

Chaque produit est tester sur 2 étapes avant leur expédition.

1- Test durant la fabrication en usine.
2- Test avant chaque expédition.
Notre processus d'essayage est très stricte et ne laisse aucune place a la défaillance. Si un produit s’avérait défaillant il serait immédiatement remplacer par un produit en parfait était de marche.
Tout le produit sont vendus neuf et sous emballage d'origine.
Si un colis s’avérait détériorer ou semble avoir été ouvert, merci de prendre des photos de 4 cotés du colis et de nous les faire parvenir avant son ouverture.

Néanmoins, si vous décelez un défaut sur un des  produits veuillez relire la notice d'explication, si ce produit en comporte une.
Jusqu’à 50% des défaillances constatées résulte en fait d'une mauvaise utilisation des produits.

Pour toute réclamation veuillez prendre contact via notre formulaire, tout en prenant soin de préciser votre numero de transaction.

Condition d'echange des produits.

1-Le produit doit être encore dans sa période de garantie. La période de garantie est indiquée sur chaque fiche produit. Notez que la période inclus le délai de traitement de votre commande, c'est a dire des l'achat des objets.

2. Les retour des produits sont exclusivement a la charge des clients. L'adresse de retour vous sera indiquée après contact avec notre service SAV. Chaque retour doivent être accompagner d'un numero de suivi. Keyofchina.com se réservera  le droit de d'accepter un produit s'il n'y a pas de numero de suivi sur l’emballage.

3. Les retours doivent au préalable faire l'objet d'un contact et d'un échange avec notre SAV.

4. Les produits ne sont pas remboursés mais remplacer et réexpédier totalement au frais de keyofchina.com

Nous sommes convaincus que le succès passent par une bonne prise en charge du SAV de non partenaires a travers le monde, soyez certains que nous sommes a l’écoute et déterminer a mener a bien cette mission.

Exceptions de  garantie

1. La garantie est exclusivement réservée aux produits commandées sur notre site
www.keyofchina.com

2. La garantie ne s'applique pas aux produits dont le délai de garanti est dépassé.

3. La garantie ne peut s'appliquer en cas de casse si l'utilisateur en est le responsable. ( exemple: chute du produit ou mise a l'eau etc..)

4. Les batteries rechargeables et produits jetable ne sont pas couvert par les termes de la garantie.


Merci pour votre attention.

Team Keyofchina.com


Les sites de notre groupe
  • Spécialiste des petits lots http://Le-grossiste-chinois.com
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